Fabricante: Revell
País de origem: USA
Site: https://carrera-revell-toys.com/revell
Contato: https://www.revell-service.de/en/revell ... y-request/
Idioma do contato: inglês
Custos: sem custo
Relato do problema e atendimento:
Comprei no final de 2022 um Chevrolet Corvette C7.R na loja Colecionáveis em São Paulo.
Peguei para montar em abril de 2023 e percebi que faltavam três peças grandes: o capô e as duas portas.
Com o manual em mãos conferi peça a peça nas árvores e dei falta dos retrovisores externos.
No manual desse kit não vem aquele desenho logo nas primeiras páginas onde mostra cada árvore e as peças, então assisti um unbox no youtube e vi que essas cinco peças são enviadas em uma mesma bag (ou deveriam ter sido enviadas).
Acionei a Revell no site acima, no rodapé do site tem uma seção de links úteis e para pedido de peças.
Informei quais eram as peças que faltavam, anexei as duas fotos abaixo e também um comprovante do pix que fiz para a compra.
Logo quando submeti o formulário já chegou um e-mail de confirmação, isso foi em uma sexta-feira.
Fiz contato com a loja Colecionáveis também, vou postar meu relato lá na parte sobre as lojas.
viewtopic.php?p=447568#p447568
Na segunda chegou a resposta, informando que irão enviar a peça sem custo para meu endereço e o prazo de entrega.
Fiquei preocupado quando vi que faltavam as peças mas muito satisfeito com a atenção e celeridade em resolver o problema.
Quando chegarem as peças posto o desfecho do relato.
Próximos Eventos Programados:
Reposição de Revell
- rmozeto
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Reposição de Revell
Rafael Mozeto
WIP: F-5E Patrouille Suisse | Corvette C7.R
Na caixa: F-22 Raptor - Revell 1/72
Finalizados: mozeto.com.br
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- Gustavo1
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Re: Reposição de Revell
Opa amigo, tudo certo?
Recentemente eu comprei um Bf 109 da Revell e ele veio sem uma das peças essenciais, fiz o mesmo processo que você, mas como comprei pela Amazon seria difícil realizar uma troca, as peças que você pediu pela Revell chegaram? Muito obrigado.
Recentemente eu comprei um Bf 109 da Revell e ele veio sem uma das peças essenciais, fiz o mesmo processo que você, mas como comprei pela Amazon seria difícil realizar uma troca, as peças que você pediu pela Revell chegaram? Muito obrigado.
- TioDrakul
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Re: Reposição de Revell
A Revell te ajuda a conseguir partes faltantes de boa, consegui um decal com eles para um B-29. O único porém que eles mesmos avisam é que têm que ser para kit que eles ainda tenham em estoque.
- Paulo_henrique
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Re: Reposição de Revell
boa noite , preciso de algumas peças do B1B LANCER na escala 1/48 , vi que voce montou um aqui no forum,
voce teria as peças do trem de pouso do kit ????
voce teria as peças do trem de pouso do kit ????