Lessa escreveu:Deve ser meio fora do assunto, mas estes problemas também tem acontecido na Great Models então? Porque eu já comprei lá e chegou numa boa, mas isto há alguns anos. Talvez seja o caso de eu tirar da minha lista de "compraria deles de novo".
A Great Models foi comprada pela Sprue Brothers.
Eu era cliente da Great Models e NUNCA tinha tido problemas, depois de que comecei a frequentar fóruns vi uma galera reclamando. Logo em seguida tive alguns problemas com eles. Nada sério, foram todos atrasos absurdos, mas só isso. O problema foi exatamente esse, o atendimento ao cliente.
Sempre comprava com eles direto no cartão, mas depois de ler tanta reclamação comprei pelo Paypal... e foi nessas últimas compras que tive problemas.
Atrasou muito, coisa de 60 dias, como tinha comprado com paypal reclamei com 44 dias (o limite era 45), o grande lance foi as desculpas esfarrapadas ou a falta delas, ATÉ O PAYPAL ME FALOU POR TELEFONE QUE A GREATMODELS ESTAVA ENROLANDO.
Ganhei a grana de volta, MAS como Murphy não ajuda, 2 dias depois do estorno (a compra já estava com uns 60 dias) recebi todas as compras de uma só vez...
Entrei em contado com a GM me desculpando e dizendo que queria pagar a grana que havia sido ressarcida pelo Paypal... levei um sabão da Maria (a mulher do customer service), que me mandou um "invoice" do paypal. Paguei e ficamos por isso mesmo.
Entrei em contado com o paypal e avisei que tinha recebido tudo direitinho, mas eu só estava cumprindo os prazos estabelecidos pelo próprio paypal.
Enfim, acontece... até hj nunca levei uma "pernada", mas estou meio grilado com a SB. Se eu receber eu aviso a galera, MAS fiquem cientes, que pelo e-mail deles, eles NÃO estão nem aí para os brasileiros.