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[Atenção]  Sprue Brothers Models @ EUA

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Re: Sprue Brothers Models @ EUA

Mensagempor Galttar » 20 Ago 2013, 15:31

Mas aqui sabemos que alfândega é mais incerta que o trânsito em São Paulo... kkk
Já tive encomenda que ficou 10 dias e outras que ficaram 40 dias parada.

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Re: Sprue Brothers Models @ EUA

Mensagempor Lessa » 20 Ago 2013, 20:13

Deve ser meio fora do assunto, mas estes problemas também tem acontecido na Great Models então? Porque eu já comprei lá e chegou numa boa, mas isto há alguns anos. Talvez seja o caso de eu tirar da minha lista de "compraria deles de novo".
Possunt quia posse videntur.
http://modelismoblog.com

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Re: Sprue Brothers Models @ EUA

Mensagempor Fernando » 20 Ago 2013, 20:17

Comprei duas vezes lá ano passado e veio direito, uma pena que a qualidade deles se deteriorou... :(

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Re: Sprue Brothers Models @ EUA

Mensagempor Motta » 20 Ago 2013, 20:31

Lessa escreveu:Deve ser meio fora do assunto, mas estes problemas também tem acontecido na Great Models então? Porque eu já comprei lá e chegou numa boa, mas isto há alguns anos. Talvez seja o caso de eu tirar da minha lista de "compraria deles de novo".


A Great Models foi comprada pela Sprue Brothers.
Eu era cliente da Great Models e NUNCA tinha tido problemas, depois de que comecei a frequentar fóruns vi uma galera reclamando. Logo em seguida tive alguns problemas com eles. Nada sério, foram todos atrasos absurdos, mas só isso. O problema foi exatamente esse, o atendimento ao cliente.
Sempre comprava com eles direto no cartão, mas depois de ler tanta reclamação comprei pelo Paypal... e foi nessas últimas compras que tive problemas.
Atrasou muito, coisa de 60 dias, como tinha comprado com paypal reclamei com 44 dias (o limite era 45), o grande lance foi as desculpas esfarrapadas ou a falta delas, ATÉ O PAYPAL ME FALOU POR TELEFONE QUE A GREATMODELS ESTAVA ENROLANDO.
Ganhei a grana de volta, MAS como Murphy não ajuda, 2 dias depois do estorno (a compra já estava com uns 60 dias) recebi todas as compras de uma só vez...
Entrei em contado com a GM me desculpando e dizendo que queria pagar a grana que havia sido ressarcida pelo Paypal... levei um sabão da Maria (a mulher do customer service), que me mandou um "invoice" do paypal. Paguei e ficamos por isso mesmo.
Entrei em contado com o paypal e avisei que tinha recebido tudo direitinho, mas eu só estava cumprindo os prazos estabelecidos pelo próprio paypal.
Enfim, acontece... até hj nunca levei uma "pernada", mas estou meio grilado com a SB. Se eu receber eu aviso a galera, MAS fiquem cientes, que pelo e-mail deles, eles NÃO estão nem aí para os brasileiros.
Abraços e boa montagem,
Zeca Motta


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Re: Sprue Brothers Models @ EUA

Mensagempor Luís Pacheco » 21 Ago 2013, 12:11

Por falar em SprueBrothers eles estão dizendo que têm em stock o Mig-21PFM da Eduard que só irá ser lançado lá para Setembro!!! :lol:

http://store.spruebrothers.com/product_p/edu08237.htm

Será que os gringos têm alguma máquina do tempo? :rir_muito:

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Re: Sprue Brothers Models @ EUA

Mensagempor Motta » 26 Ago 2013, 19:54

Camaradas,

Justiça seja feita!
Recebi hj minha encomenda da Sprue Brothers (um set de resina), veio muito bem embalado e num prazo bem razoável (pouco menos de um mês).
O que mata a loja é o serviço pós vendas, pq simplesmente da a impressão que depois de postado: eles não se importam mais!
Então, eu só voltaria a comprar nessa loja se a compra puder ser realizado por PAYPAL ou algo do tipo. Ficar nessa ansiedade e receber esses e-mails "curtos e grossos", sem chance! :thumbdown:
Abraços e boa montagem,
Zeca Motta


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Re: Sprue Brothers Models @ EUA

Mensagempor ICARO VALENCA » 26 Ago 2013, 21:01

Sempre comprei na SprueBrothers, nunca tive problemas.......!!!!!!!
Sempre me atenderam muito bem. O Despacho e sempre no outro dia apos a compra.
O problema e no Brasil, nao adianta reclamar.
abs.. :thumbup:

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Re: Sprue Brothers Models @ EUA

Mensagempor Motta » 26 Ago 2013, 21:26

ICARO VALENCA escreveu:Sempre comprei na SprueBrothers, nunca tive problemas.......!!!!!!!
Sempre me atenderam muito bem. O Despacho e sempre no outro dia apos a compra.
O problema e no Brasil, nao adianta reclamar.
abs.. :thumbup:


Acho que vc pegou o bonde andando... :lol:
Abraços e boa montagem,
Zeca Motta


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Re: Sprue Brothers Models @ EUA

Mensagempor Galttar » 26 Ago 2013, 22:48

Motta, vou manter como Atenção, se tivermos mais algum relato positivo ou negativo alteramos.
Um forte abraço.

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Re: Sprue Brothers Models @ EUA

Mensagempor ICARO VALENCA » 26 Ago 2013, 22:56

Motta escreveu:
ICARO VALENCA escreveu:Sempre comprei na SprueBrothers, nunca tive problemas.......!!!!!!!
Sempre me atenderam muito bem. O Despacho e sempre no outro dia apos a compra.
O problema e no Brasil, nao adianta reclamar.
abs.. :thumbup:


Acho que vc pegou o bonde andando... :lol:


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